GARANCIA

Annak érdekében, hogy teljes mértékben elégedett lehess a vásárlással, szeretnénk tájékoztatni, hogy a mosolyékszeredre garanciát vállalunk. Ez azt jelenti, hogy ha probléma merülne fel a termékkel kapcsolatban, akkor mi garantáljuk a javítást vagy a termék cseréjét.

Amennyiben problémát tapasztalnál a megvásárolt termékkel, kérlek olvasd végig az alábbi garanciára vonatkozó tájékoztatónkat és töltsd ki a bejelentő lapot!

Garanciára vonatkozó tájékoztatás:

Mosolyékszereink tervezése és készítése a legszigorúbb kritériumok szerint történik vállalati és társadalmi felelősségvállalásunknak megfelelően.

A garanciavállaló Dr. Szabó Zita Noémi e.v. 1132 Budapest Visegrádi utca 17. 4. em. 3A.

A garancia nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatra, a gondatlan kezelésre, a kopásra, valamint az ajándék és kiegészítő termékekre. A garancia nem vonatkozik a fogak vagy a fogíny változásából eredő méretváltozásra. 

A termékre a garanciavállaló az ékszerrel egyidejűen átadott Certificate-on szereplő időpontig vállal garanciát. A garanciális teljeseítést a Megrendelő kizárólag a Certificat birtokában igényelheti.

1. Általános szabályok

A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel (Certificate) érvényesíthetőek, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a Megrendelő általi visszaszolgáltatása. 

A jótállási határidő a termék Megrendelő részére történő átadásának napjával kezdődik, ennek dátumát a jótállási jegyen rögzítették. A jótállási igény érvényesíthetőségének határideje a felek között létrejött szerződés teljesítésétől, vagyis a Termék Megrendelő részére történő átadásától kezdődik és a termék árától függően 1, 2, vagy 3 évig tart. A Megrendelő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A Megrendelő és a Szolgáltató közötti szerződés értelmében a hiba felfedezésétől számított két napon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Megrendelő a felelős.

1. Jótállási jogok

A jótállás keretén belül a jótállási igénye alapján a Megrendelő:

•  kijavítást igényelhet, kivéve, ha a kijavítás teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak - másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállás teljesítésével a Megrendelőnek okozott érdeksérelmet;
• amennyiben a kijavítás nem megvalósítható, a termék kicserélésért igényelheti

 Ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, a termék vételára visszajár a Megrendelőnek. A Szolgáltató a termék árára vonatkozóan a vásárlástól eltelt idő függvényében arányos leszállítással élhet.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A Szolgáltató a Megrendelő által nála bejelentett jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szerint.

A javítás időtartama 2-8 hét.

A garanciális igény érvényét veszti amennyiben a kárt:

• nem rendeltetésszerű használat (a rendeltetésszerű használat leírása a weboldalon a Használati útmutató címszó alatt olvasható)
• helytelen tárolás kezelés, rongálás, szakszerűtlen javítás

( A mosolyékszerek helyes tárolása a termékkel egyidejűleg átadott ékszertartó tok használatával biztosítható. Az ékszert nem javasolt más tároló eszközben tartani, mert az az ékszer károsodását okozhatja. Továbbá nem javasolt az ékszer viselése közben bármely tárgyat, idegen testet szájba venni, mert egymással kölcsönhatásba kerülve különböző sérüléseket, károkat okozhatnak egymáson.)

• extrém igénybevétel(pl. sport, szauna, gyógyfürdők, mosógépbe kerülés, kő megkarcolása/törése)
• elemi kár, természeti csapás okozta